预约挂号成热潮破解“就医难”需统筹兼顾_皇冠新官网

去年以来，全国各地大相继发售门诊购票，以密码“排队大半天、诊治几分钟”的“就医难”现状。记者在专访中找到，各医院施购票挂号的方式有所不同，效果也不尽相同。福建省人大代表陈震宙建议，购票挂号目前最重要的是要转变各医院“各自为政”的局面，让好政策确实惠及老百姓。

购票挂号成热潮福建省是较早于积极开展购票挂号的省份之一。、、福建省第二人民医院、等各大医院近年来相继发售门诊购票挂号，以方便群众诊治就医，减轻“看病难”。2010年6月，厦门大学附属第一医院在全国首度构建“仅有购票”：所有门诊患者在就医的全过程、所看各个专科专家、开诊的各个时段、全天24小时都可以购票，如今该院电话购票诊治的患者更加多，占到到全院门诊人数的30%。厦门市卫生局统计资料结果显示，仅有厦门2010年颇受欢迎专家、专科、专病门诊的购票量已全部超过50%以上。

2011年厦门市堪称发售公立医院全部实施购票挂号。国内首个跨地区、多功能的就医信息服务平台的创建者、福建身体健康之路身体健康管理股份有限公司董事长张万能告诉他记者，公司已与江西、湖北、福建、广东、安徽等省的近百家医院合作积极开展购票挂号服务，11年来已是患者获取购票挂号上千万人次。

各大医院实行效果不一记者在专访中找到，福建省各大医院购票挂号的作法不一。福建省立医院等医院是通过第三方专业服务机构来构建购票挂号，而厦门大学附属第一医院、福建省人民医院等医院则研发了自己的挂号系统。由于每个医院的购票号码有所不同，挂号方式不一，给患者购票挂号减少了不少困难。

“光这些号码都记不住，每次购票前要通过其他方式比如网络来查找，而且购票后去哪里所取号等也不是很明了。”患者白杨说道。专访中记者也找到，每个医院购票挂号实行后的效果有所不同。厦门大学附属第一医院从2006年积极开展购票服务，随后又实行“仅有购票”。

记者在该院门诊大厅看见，患者都拿着具体标示有就医时间的购票号，躺在椅子上等候电子屏幕显示自己的名字，医院变得井然有序。厦门市民何锦绣告诉他记者：“我身体检查时找到，交代定期复查，中午12时我购票了下午4时做到，便利了很多。”记者在福州市一家2010年7月积极开展购票挂号的医院里看见，病人排长队的现象获得减轻，但先前服务却没能跟上。

该医院的一位患者告诉他记者：“我是前一天购票的第二天上午9时的号，诊治显然不必排队，便利了很多。但是到了医生那里，却让我心凉了许多。她忙着给其他病人临床，没有时间回答我的明确病情，都是旁边一个实习医生代劳，告知我的涉及情况后，实习医生竟然我去做到各种检查。

现在拿号是不必等了，但怎么保证购票挂号患者的临床效果仍是一个问题。”密码“就医难”须要统筹兼顾记者了解到，购票挂号的实行在一定程度上减轻了“看病难”，但仍有一些问题亟需密码。

首先是专家号“一号难求”和“外地就医难”问题。患者聂海燕说道：“分娩期间购票产检时，专家号很难获得，有时要提早一周多打电话，诊治去找专家出了一种开销。”其次是患者“失约”和“小病去找专家”问题。

“患者"失约"不会造成新的资源浪费，而且从医生的角度来说，期望患者根据自己的病情自由选择医生，让重病、大病患者获得及时、有效地化疗，这较为无以做。”医生梁飞说道。

最后是医疗资源浪费问题。陈震宙说道，现在一些医院自己建设起一套购票挂号系统，这些上百万甚至上千万元的反复投资造成了国家资源的浪费。“要确实解决问题患者的市场需求，在转变患者就诊习惯、提升医疗水平的同时，医院也必需提升服务意识，转变原先的管理模式。

”厦门大学附属第一医院客服中心主任蔡良奇说道，医院一方面要科学测算候诊时间，让每个患者获得充份医疗，同时要建设患者纾缓机制，让受限的“专家号”给急需的患者。最后，医院还需改“患者等医生”为“医生等患者”，医院不应根据患者购票量的多少及时减少或增加当天的当值医生，最大限度符合患者的就医市场需求。“购票挂号对减轻‘看病难’有很好的起到，但各个医院‘各自为政’的作法让好政策大打折扣。

”陈震宙建议，购票挂号须要统筹规划，在一些医院好的经验作法的基础上，可以利用如今早已成熟期的现代通信手段以及第三方专业服务机构，创建起一整套不切实际的、便利老百姓就诊的好作法。

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