90年出生于的陈艺(化名)沦为护士长将近一年,就请辞了。请辞的念头预示着她整个护士生涯,升迁未能让她留给,反而让她回头得更为极力。“过于累官了,作为一家二级医院的护士长,管的东西过于杂乱了。
本来我是要只想腊业务的,但是我业务上的一些建议,因为医院要掌控成本,都不了了之。”陈艺感叹。她曾在网上看见一个评论——公立医院既要立牌坊,又要捉效益,“话虽然好听,但是现实显然是这样。”下文是陈艺的回忆,她向“医学界”描写了自己在护士岗位5年、护士长岗位近1年的时间里,那些“折断”她的“”。
病人更加多我是急诊科的护士长,医院的病人更加多,我有最直观的动容。就说道门诊的输液室吧,去年12月,我统计资料了下,病人大约1000多人,今年1月,我又统计资料了下,早已超过了3000多人。而2014年我刚来的时候,我们科有13个护士,现在早已5年过去了,护士只减少了1个人。
我的工作量相当大。因为区急救中心北航在我们急诊科,作为护士长,我要管理院前急救、120救护病人的救治、门诊输液室,我们还有分开的病房。而其中任何一个环节经常出现了问题,都很困惑。我基本上每天早上7点45到医院,晚上7点多上班,有时候整天一起,六七个小时不上卫生间。
工作量减小,分配到每个病人身上的时间就不会增加,但是医院却拒绝服务质量更加低,这显著是不现实的。一个不现实的拒绝,造成了之后工作的各个环节都不对劲。
病人常常叫我们“服务员”我大学是习的是护理专业,毕业后就回到医院工作。虽然护士的工作没医生的专业程度低,但是我仍然指出自己是专业人员。我们习的不仅是打针发药,但是到了医院才找到,我们的主要工作就是打针发药。
我在大学里学的康复,教育等等,因为病人过于多精力有限,工作当中显然就排不上用场。病人也不把我们当专业技术人员,他们常常叫我们“服务员”,我们都习惯了。“受气包”医院近几年尤其推崇“满意度”调查,患者不失望,我们就出了“受气包”。
虽然大部分患者都就让,但是总有一些蛮不讲理的,领导就实在是我们交流做到的不做到。
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